В Украине в целью предотвращения злоупотреблений третьих лиц (посредников) при записи граждан на очередь для подачи документов в визовые центры претенденты на визу могут осуществлять запись через колл-центр только лично.

Исключением будет только запись на получение визы несовершеннолетних детей их родителями или опекунами.

Также с целью безопасности колл-центр не будет обслуживать звонки, осуществленные с неопределенных номеров.

Поэтому для того, чтобы среднестатистическая семья могла записаться в очередь, мать и отец должны звонить в колл-центр отдельно, а вот несовершеннолетних детей может записать любой из них.

Для того, чтобы эта система работала и тем самым сделала невозможным деятельность посредников, сотрудники Посольства отходят от практики подачи документов через онлайн-сервис. Подавать документы он-лайн станет невозможно.

Пока указанные изменения уже вступили в действие в Волынском регионе.