Еженедельно мы публикуем реальные отзывы о работе в Польше. В этот раз опытом поиска работы и трудоустройства на должность продавца в этой стране с читателями нашего портала поделилась Полина – в прошлом жительница белорусской столицы.
- В Польшу я переехала два года назад в поисках другой жизни, - начинает разговор Полина. – Нет, не лучшей, а именно другой. В принципе в Минске у меня было все, чего я когда-то хотела: диплом о высшем образовании, неплохая работа и даже небольшая однушка в хорошем районе города. Единственное, чего не было – личная жизнь. Точнее, у меня были длительные отношения с молодым человеком, которого я видела в своей будущей жизни. Но все сложилось иначе. Не буду углубляться в подробности нашего расставания, но после него я остро почувствовала жажду перемен. При том, чем кардинальнее, тем лучше.
И тогда я решила, что надо переезжать в Польшу. Почему именно туда? Все просто: у меня была Карта Поляка и я знала, что с ней могу официально работать в этой стране.
Мой выбор пал на Варшаву. Решила, что чем больше город, тем больше возможностей. Еще одна причина, почему я выбрала именно столицу в том, что там много русскоговорящих туристов, и я рассчитывала что без проблем найду работу без знания польского языка.
Конечно, варианты трудоустройства без владения польским были, но они меня не устраивали. Все они предполагали тяжелый труд с не самой высокой зарплатой. Пока два месяца я осваивалась в чужой стране и искала работу, успела подучить польский на разговорном уровне. Этого хватило, чтобы отослать резюме в один из популярных масс-маркетов. В CV указала, что знаю английский и имею опыт работы в сфере продаж. До оформления трудовых отношений я еще прошла собеседование у нанимателя. В итоге мне предложили должность продавца-консультанта.
Первые пару недель я работала под присмотром, так называемого, наставника, который обучал разным аспектам работы, профессиональному сленгу, особенностям общения с покупателями. При магазине склада не было: ежедневно в шесть утра приезжала машина с новыми вещами, всё это выгружали, а к открытию магазина в 10:00 всё должно было быть вывешено в зал.
Работать можно было по трем сменам: условно – утреннюю, среднюю и вечернюю. На кассе работали только те, кто в магазине уже давно и знает все тонкости. Мы, продавцы консультанты, занимались разноской одежды, которую примеряли, по отделам, помогали покупателям подобрать нужную вещь, «наряжали» манекенов. Самое сложное – с аксессуарами (резинками для волос, косметикой, расчёсками, бижутерией, сумками) и обувью: покупатели никогда не кладут их на место.
Корпоративных обедов не было, но на небольшой кухне во время двух коротких перерывов по полчаса можно было спокойно перекусить или попить чай.
С непривычки первое время работать было сложно: все-таки буквально весь день на ногах. Но со временем втягиваешься и время летит уже незаметно.
Самая главная особенность работы продавца в магазинах одежды, обуви, косметики – это постоянный контакт с людьми. Потому, скажу сразу: работа эта не для всех. Моя предыдущая работа в Беларуси заключалась в основном в оформлении разной документации, и для меня постоянный контакт с людьми стал настоящей отдушиной. Кроме того, именно благодаря этому, я очень быстро училась польскому языку. А еще было несколько раз такое, что к русскоговорящим покупателям отправляли именно меня.
Человеческий фактор есть везде и всегда. Иногда клиенты приходят в плохом настроении и угодить им сложно. Иногда у кого-то претензии к товарам или к обслуживанию. Всякое бывает. И тогда приходится пользоваться запасом своего терпения и максимально быстро улаживать конфликтную ситуацию. Кстати, по сравнению с белорусами, сами поляки как-то спокойнее ведут себя в магазинах. Они менее раздражительны из-за очередей во время распродаж, или, если, например, обнаружат брак или не смогут найти оторванный кем-то ранее ценник.
Несколько слов скажу о коллективе. В магазинах молодежной одежды популярных марок чаще всего работают молодые люди в возрасте от 20 до 28 лет. Внешность, я бы сказала, значения не имеет. Главное, скорее, ухоженность и опрятность. Работать в коллективе своих сверстников несложно. А вот когда ты чуть выходишь за эти рамки, чувствуешь себя немного дискомфортно.
Со мной же мой возраст сыграл скорее положительную роль. Недавно меня пригласили работать в офис этой торговой марки. Честно говоря, я даже немного расстроилась: опять придется сидеть с бумажками. Но хорошее предложение по зарплате упускать было бы глупо. Кстати, средняя зарплата продавцов в нашем магазине – порядка 2500 злотых. За переработки доплачивались небольшие премии.
Из минусов работы продавцом: нужно знать польский, уметь находить контакт с людьми, сильная нагрузка во время распродаж, не самая высокая зарплата для Польши.
Из плюсов: гибкий график работы, как правило, дружный коллектив, постоянное движение и общение с людьми, возможность учить польский прямо на работе, хороший соцпакет, возможность со скидкой покупать хорошую одежду, своевременная оплата труда, как показал мой личный опыт – возможность карьерного роста.