5 советов для покупателей из Восточной Европы при возврате товара или Tax Free

    Шопинг - это всегда хорошее настроение, приятная усталость и незапланированные покупки. Всем знаком запах новой одежды и хорошей дорогой обуви, которую так хочется скорее примерить и купить. Но, к сожалению, не всегда все, что мы покупаем нам подходит. Часто случается, что в магазине все вроде бы красиво и хорошо сидит, а дома мы все же понимаем, что покупка не совсем удачна. К счастью, существует возможность вернуть купленный товар. О том, что важно знать при возврате наша сегодняшняя статья.  

    Знакомство с правилами 

    В каждом польском магазине, особенно если это известная сеть или марка, есть так называемый «regulaminum» - правила, в которых описаны обязанности и права покупателя и магазина. Там обязательно есть пункт про условия возврата. Именно на них стоит обратить внимание, чтобы потом не оказалось неприятных сюрпризов. Например, товар купленный на распродаже или уценённый, зачастую не подлежит возврату, а если вы заказываете одежду через посредническую фирму, которая выставляет вам чек и выписывает TAX FREE, то скорее всего заказанные вещи также нельзя вернуть. 

    Чек 

    Несмотря на то, что в каждом магазине Польши вам обязательно выдадут чек, как вашу гарантию и возможность вернуть товар, лучше всего сделать его копию. Ведь бумага, на которой напечатан документ, подтверждающий покупку, быстро изнашивается, а чернила пропадают и размываются. А как известно, без чека вам никто не вернёт деньги.

    Не торопить продавца 

    Уже не раз на форумах и в личных беседах польские продавцы жаловались на то, что многие иностранные покупатели торопят их, когда те выписывают TaxFree или даже ругаются из-за того, что продавцы не знают русского и не могут написать правильно их имя, фамилию и адрес. 

    Возможно, именно такое поведение может привести к тому, что продавец ошибётся, в связи с чем на границе не поставят печать, а в магазине уж точно откажутся принимать документы и товар обратно. 

    Печать на документах TaxFree 

    К сожалению, особенно в выходные дни, на границе собираются большие очереди, работники таможни уставшие, как и, в принципе, сами туристы. Именно поэтому очень важно ещё на границе проверить поставили ли вам печать на Tax Free. Ведь без неё никто вам не вернёт деньги, а учитывая тот факт, что очень часто покупатели из стран Восточной Европы выписывают несколько TaxFree, таможенник может просто не заметить или пропустить один из них. 

    Сообщить о возврате заранее

    Если вы все же решили вернуть товар обратно, лучше всего написать электронное письмо в магазин либо же просто туда позвонить. Так вам не придётся ждать пока найдётся продавец вас понимающий, а работники будут искать необходимые документы и звонить своим поставщикам с вопросами о возможности возврата. Написав письмо, вы просто-напросто экономите своё время и даете магазину спокойно разобраться с проблемой и решить ее в кротчайшие сроки. 

    Будьте внимательны и вежливы! 

    Оставить комментарий на форуме.

    Все права на данную статью принадлежат ее автору, а также редакции портала Polsha24.com.
    Копирование, цитирование и последующее распространение материала допускается только с письменного разрешения правообладателя.

    Дарья Абушкевич
    Фото: google.pl

    Комментарии

    Календарь событий

    Пн
    Вт
    Ср
    Чт
    Пт
    Сб
    Вс

    социальные медиа

    социальные медиа

    социальные медиа

    социальные медиа

    Наверх