Виртуальный путеводитель «Как пересечь границу» - это интерактивное оборудование, которое проведет каждого путешествующего через избранный пограничный переход, указывая документы и необходимую информацию для пограничного и таможенного досмотра. Услуга стартует на польском языке, но вскоре появится в русской, немецкой и английской версиях. Путеводитель предназначен для путешественников, пересекающих границу на личном автомобиле, туристическом автобусе или пешком. Внедрение услуги завершило работы над созданием нового общего портала Таможенной и Пограничной служб.

Портал granica.gov.pl является первым информационным порталом, редактируемым совместно обеими службами и, одновременно, одним из первых в ЕС начинаний в данной области. Он представляет собой реализацию долгосрочной стратегии инновационного подхода к клиенту, которым является путешествующий, предоставляя интегрированную информацию на тему принципов пересечения границы. Изменение формулы пограничного сервиса согласуется с установками концепции, предполагающей как можно более длительное сотрудничество служб, вовлеченных в обслуживание туристического движения.

Запуск всех услуг сервиса вместе с началом каникул поможет туристам в пересечении дорожной границы в период более интенсивного движения, связанного с курортным сезоном.