За последние десять лет высшее образование в Польше пережило ряд реформ и изменений. Сейчас польские ВУЗы представляют общеевропейский стандарт высшего и послевузовского образования. При поступлении абитуриенты еще в школе сдают «матуру» - выпускные и вступительные экзамены, пишут тесты и пользуются свободой в выборе предметов для изучения и выполнения домашнего задания.
Одним из главных атрибутов европейского и польского высшего образования является наличие всевозможных семинаров и мастер-классов, где студентов учат простой административной работе: написанию заявлений на стипендию, оформлению списка литературы в докладах и рефератах, составлению резюме, мотивационного письма и т.д.
Поступив на первый курс первой либо же второй ступени, студенты, особенно приезжие из стран бывшего Советского Союза, удивляются, когда у входа в здание университета видят табличку с объявлением о прохождении семинара «Как написать электронное письмо преподавателю».
Казалось бы, что здесь трудного? Главное знать как зовут педагога, вежливо к нему обратиться, кратко изложить суть проблемы и ждать ответа на недавно высланное письмо. Но все не так просто.
В польских ВУЗах, как впрочем и во многих европейских, действует особый этикет составления письма, пусть даже и электронного, своему преподавателю.
Прежде всего, при написании электронного письма педагогу не обязательно знать его имя, важнее знать научную степень и должность.
Поэтому первой строчкой в письме польского студента своему преподавателю будет: «SzanownaPaniProfesor»,«SzanownyPanieProfesorze» либо же «Szanowna/nyPan/PaniDoktor/Doktorze».
Никаких «Добрый день», «Здравствуйте» в письме также быть не должно.
После вежливого обращения к своему преподавателю, необходимо по возможности кратко изложить суть проблемы и задать все интересующие вас вопросы. Здесь нет особых требований к использованию тех либо иных слов. Письмо должно носить официальный характер и быть четким и простым в понимании.
В конце своего электронного меседжа студент обязан написать фразу «С уважением»(Pozdrawiam) и дописать свое имя и фамилию для того, чтобы преподаватель знал к кому обращаться при написании ответа.
Признаком дурного тона и неуважения при составлении электронного письма преподавателю считается пропуск строки «Тема». Это связано с тем, как говорят сами педагоги, что многие из них в день получают огромное количество электронных писем от коллег, студентов, рекламных компаний и др. Именно поэтому очень часто электронные письма без темы автоматически отправляются в спам, либо же педагог и вовсе их не читает, а удаляет так и не открыв.
Как правило, семинары по составлению грамотных и этически правильных электронных писем преподавателям в Польше очень популярны и на них всегда полно слушателей.
Ведь в польских и европейских ВУЗах уже давно все компьютеризировано. Упрощаются способы прослушивания лекций, написание экзаменационных работ, а также сейчас студент с легкостью может связаться со своим педагогом в любое время, когда ему это будет удобно!