На форумах, интернет сайтах и в социальных сетях мы обменивается информацией о польских магазинах, обсуждаем товары, качество обслуживание и различные ситуации, которые возникали у каждого, кто выезжал в Польшу. Однако, задавались ли вы вопросом о том, какое впечатление мы производим на поляков, выезжая в Польшу за покупками? Сегодня мы попытаемся выяснить это.
Катажина, 23 года
- Катажина, как долго вы проработали в торговом центре?
- Один год я проработала продавцом в ТЦ «Alfa» и ещё один в ТЦ «Biała». Я считаю, что торговые центры Белостока – это место встречи двух культур: польской и белорусской.
- Как, на ваш взгляд, жители Белостока относятся к тому, что их город очень популярен для шопинга среди белорусов?
- Белосточанам никогда не мешало то, что их город так популярен среди белорусов. Многие относятся к ним с уважением и пониманием.
Однако, некоторые очень критично подходят к ситуации, когда приходя в магазин, вынуждены стоять в очереди и ждать, пока оформят TAX FREE покупателям из соседней Беларуси.
Но все же пребывание белорусов в нашем городе имеет свои позитивные стороны. Именно они оставляют немалые суммы, покупая товары в наших магазинах, что приносит неплохую прибыль их владельцам.
- Какое мнение сложилось у вас о гражданах соседнего государства, приехавших за покупками в Белосток?
- Я студентка культурологии и очень часто обращаю внимание на то, как ведут себя люди. Исходя из моих наблюдений, белорусов можно разделить на два типа:
1. Покупатели, которым действительно нужен определённый товар и они готовы заплатить любые деньги, чтобы его приобрести;
2. Охотники за скидками. Покупатели, которые увидев надпись «sale», хватают вещи без разбора, только потому что дешевле.
Конечно, с поляками дела обстоят похоже.
- Тяжело ли обслуживать белорусских покупателей?
- По своему опыту знаю, что если в магазин приходит покупатель из Беларуси, нужно настроиться на длительное обслуживание. Безусловно, все зависит от человека, но все же, большинство белорусских граждан любят как следует пощупать вещь, спросить о производителе и померять несколько раз. Плюс, языковой барьер и оформление TAX FREE, все это отнимает большое количество времени.
- Что отличает белорусов от поляков?
- Единственное, что сильно отличает белорусов от поляков – это внешний вид. Большинство из них одеты в удобную спортивную одежду. А среди мужчин очень популярны маленькие сумочки на ремешке (портмоне), которые в Польше практически никто не носит.